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Alibaba开放代办航班延误赔偿、价保退款和预约的个人智能体“Qwen Go!”申请（报道）
发布 2026年10月13日
已核实（事实）
据Pandaily报道，Alibaba的Qwen应用正在准备个人智能体Qwen Go!。它可代为处理航班延误赔偿申请、价格保护（差价）退款申请、服务预约等，访问权限将分阶段开放。量子位称，它还能处理维修保养预约、健身设施预约，乃至与客服协商赔偿。
意义（解读）
在Meta、OpenAI、Google等加入个人智能体竞争之际，中国最大的电商企业主打退款、赔偿申请这类实际涉及资金往来的生活事务。消费级智能体正从信息检索扩展到交易处理。
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